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    Lección 3 de 9 · Cómo usar ByOrder

    Qué es prealertar y por qué debes hacerlo

    Por Christian Jessel, CEO de ByOrder · Actualizado el 2 de noviembre de 2026 · 1 min de lectura

    Fotograma del video: Qué es prealertar y por qué debes hacerlo

    Prealertar es avisarle a ByOrder que viene un producto en camino para ti: qué es, cuánto te costó y con qué número de guía va a llegar. Con ese aviso estamos atentos a tu producto, podemos verificarlo y tenemos la información necesaria para hacer la importación correctamente.

    ¿Qué es una prealerta?

    La palabra lo dice: es una manera de avisar. Cuando compras algo y lo envías a tu casillero, nos cuentas que ese producto viene para ti.

    ¿Por qué es importante?

    La prealerta cumple dos funciones: nos avisa que viene un producto y nos permite verificar que sí sea el que esperas. Por ejemplo, si envías un celular, nos indicas que es un celular, cuánto te costó y con qué número de guía llegará.

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué significa prealertar?

    Significa avisar. Le avisas a ByOrder que viene un producto en camino para ti.

    ¿Qué información debo dar en la prealerta?

    Qué producto es, cuánto te costó y con qué número de guía va a llegar.

    ¿Para qué le sirve a ByOrder esa información?

    Para estar alerta al producto, verificar que sea el que esperas y tener lo necesario para hacer la importación de manera correcta.

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    Así trabajamos

    Los principios de ByOrder

    1. 01

      Primero aprendes, luego decides

      Este es un lugar para entender cómo importar. Cuando estés listo, nos escribes.

    2. 02

      El valor total antes de comprar

      Te cotizamos con el valor completo para que decidas sin sorpresas.

    3. 03

      Te contamos lo que sabemos

      Si algo pasa con tu paquete, te decimos qué está confirmado y cuál es el siguiente paso.

    4. 04

      Personas reales en Cali

      Un equipo con oficina física que recibe, importa y entrega tu compra.