Saltar al contenido
Ingresa a tu casillero
    Búsquedas frecuentes:
    Cotizar
    Menú

    Ruta de aprendizaje · Cómo usar ByOrder

    Cómo usar ByOrder

    Guías cortas para cada tarea de la plataforma, desde crear tu casillero hasta seguir tu paquete. Si algo no sale como esperabas, primer paso: respira profundo.

    • 9 lecciones
    • 2 videos · 2 min
    • 4 módulos
    Empezar por la lección 1 Calcula tu envío
    Empieza aquí · Lección 3 · 0:48Qué es prealertar y por qué debes hacerloAbrir la lección completa
    Módulo 1

    Primeros pasos

    Crea tu cuenta y conoce tu identificador.

    1. LecturaLección 1 · Guía paso a pasoCómo crear tu casillero en ByOrderCrear tu casillero virtual en ByOrder es gratis: registra tus datos, confirma tu correo y encuentra tu dirección en Miami en Mi Dirección.
    2. LecturaLección 2 · Guía paso a pasoQué es el número de suite y por qué es tan importanteQué es el número de suite: tu identificador como cliente de ByOrder. Debe ir en cada compra para que sepamos que el paquete es tuyo.
    Módulo 2

    Antes de que llegue tu compra

    Avísanos qué viene en camino.

    1. 0:48Lección 3 · Video y guíaQué es prealertar y por qué debes hacerloQué es prealertar: avisarle a ByOrder que un producto viene en camino para ti, qué es, cuánto costó y con qué número de guía llegará.
    2. 1:02Lección 4 · Video y guíaBeneficios de prealertar: 3 problemas que te ahorrasBeneficios de prealertar: identificas tu producto, declaras su valor real y evitas sobrecostos o retenciones por no poder sustentar el precio.
    3. LecturaLección 5 · Guía paso a pasoCómo prealertar tu paquete paso a pasoCómo prealertar un paquete en ByOrder: describe el artículo, escribe el tracking y el valor en dólares, elige la dirección y sube la factura.
    Módulo 3

    Durante tu envío

    Sigue tu paquete o pide que compremos por ti.

    1. LecturaLección 6 · Guía paso a pasoCómo rastrear tu paqueteCómo rastrear tu paquete de EE. UU.: entiende las etapas de tu envío con ByOrder y qué significa cada una, desde la prealerta hasta la entrega.
    2. LecturaLección 7 · Guía paso a pasoCómo cotizar con el Personal ShopperPersonal shopper en Estados Unidos: cómo cotizar con ByOrder, qué datos enviar y qué pasa después de aprobar la compra de tu producto.
    Módulo 4

    Si algo sale mal

    Primer paso: respira profundo.

    1. LecturaLección 8 · Guía paso a pasoMi paquete está demorado: qué hacerPaquete demorado: qué hacer paso a paso. Respira profundo, revisa la etapa de tu envío, confirma tus datos y escríbenos con tu tracking.
    2. LecturaLección 9 · Guía paso a pasoQué pasa si tu paquete tiene una novedadPaquete dañado o perdido: qué hacer. Qué tipos de novedad existen, cómo las revisa ByOrder y qué necesitamos de ti para ayudarte.

    Así trabajamos

    Los principios de ByOrder

    1. 01

      Primero aprendes, luego decides

      Este es un lugar para entender cómo importar. Cuando estés listo, nos escribes.

    2. 02

      El valor total antes de comprar

      Te cotizamos con el valor completo para que decidas sin sorpresas.

    3. 03

      Te contamos lo que sabemos

      Si algo pasa con tu paquete, te decimos qué está confirmado y cuál es el siguiente paso.

    4. 04

      Personas reales en Cali

      Un equipo con oficina física que recibe, importa y entrega tu compra.

    Un lugar lleva a otro

    Sigue aprendiendo

    Casillero virtualQué es, cómo funciona y por qué nos diferenciamos.Comprar en USATiendas, proveedores y descuentos.Calcula tu envíoEstima el valor antes de comprar.